一个优秀的软装设计师在做整体软装设计方案时一定是在硬装设计之前或同时介入并做到软硬有效融合。
目前国内的软装设计流程几乎都是硬装完工时才正式介入。现在很多硬装室内设计公司已经加入软装设计板块，做到软硬一体化服务。
软装设计12步曲
1. 完成室内尺寸测量
上门观察房子，了解硬装基础，测量各个空间的尺寸大小（注意插座以及开关）例如：长宽高。每个空间各方向照片。备注：测量各空间尺寸是千万别忘记还要测量电梯及入户门、房间门的尺寸，以免软装产品过大进不去电梯或者房间。
2. 与业主进行沟通
通过家庭成员、日常生活习惯、空间动线、收藏、兴趣爱好、宗教禁忌等各方面与业主沟通交流，捕捉业主深层次的需求点，详细观察并了解客户的风格色彩需求以及硬装现场的色彩关系、色调、材质。
3. 软装设计方案初步构思
综合以上环节进行平面布置图空间规划，把拍下的现场照片进行归类分析，根据客人的基本要求，选定风格、色彩定位、选择合适家具、灯饰、饰品、花艺、装饰画等。
4. 签订软装设计合同
与业主签订软装设计合同，注意定制家具、灯饰的制作周期，以确保厂家制作发货的时间和到货时间，以免影响进场陈列的时间。
5. 空间复尺
在软装设计方案初步成型后，软装设计师带着基本构思框架到现场，对室内环境和软装设计方案初稿反复考量，感受现场的动线以及陈列的合理性，并再次核实软装八大类的尺寸。
6. 制订软装设计方案
在软装设计方案得到业主初步认可的基础上，通过对配饰的调整，明确在本方案中各项软装配饰的价格及组合效果，每个空间有序表现，从色彩定位到风格定位再到各个空间的节点。
7. 讲解软装设计方案
为业主系统全面地介绍正式的软装设计方案，并在介绍过程中不断听取业主反馈意见，并征求其他家庭成员意见，以便下一步对方案进行归纳和修改。
8. 完善软装设计方案
在向业主讲解完方案后深入分析业主对方案的理解，让业主了解软装方案的设计意图：同时软装设计师也应针对业主反馈发意见对方案进行调整，包括色彩组合、整体软装配饰等软装元素以及数量、价格调整。
9. 签订软装采买合同、确定色板
与业主签订采买合同之前，需要先与软装配饰供应商核定需要采购的产品价格以及存货，再与业主确定配饰。与业主确定家具、布艺色板，最好让业主在确定的色板上面签字。
10.进场前产品复查
软装设计师要在家具未上漆，也就是白胚的阶段亲自到工厂验货，对材质、工艺进行初步验收和把关，在家具即将出厂时确保家具以及灯饰的材质、颜色、布艺与色板相符。产品外包装需要表明图片、名称、尺寸、数量、区域等信息（易碎或者长途运输需要打木架）。
11.进场安装及软装陈设
软装配饰产品到场前应打扫一遍卫生。软装设计师需要亲自到现场参与陈设，在陈设的同时充分考虑各个元素之间的关系以及业主的生活细节习惯。
12.做好售后服务
软装产品陈设完后，应对整个空间进行保洁并定期回访，如部分家具出现问题，应及时维护处理。
