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管窥行业大局 论趋势
市场格局不断变化
软装企业必须学会多条腿走路
当地产商开始推拎包入住，当全屋定制开始发力大家居，当装修公司开始转型整装，对于下游的软装企业而言，到底该何去何从？作为一个老牌的家纺企业，佛山特耐给出的答案是——整合更多品类，发力整体软装。在升级终端门店和开发新门店，积极拓展新型渠道，以夯实企业的多渠道竞争力，并提升品牌的抗风险能力。
△特耐软装营销总监 庄智明
在特耐软装营销总监庄智明看来，现在的人们生活方式变化以后，对整个家居环境的要求也不一样了，以前大家着重于单品的精良，现在要求是整体家居的配套，硬装和软装的协调。另一方面，受终端经营压力变大影响，原本只靠窗帘这一个单品便可支撑的终端门店体系，多点盈利和提升客单价的需求越来越强烈。因此，从2019年开始，特耐布艺更名为特耐软装，同时开始以“产品+艺术+科技+供应链”的全新商业模式升级和重塑特耐的终端体系。通过模式升级，特耐终端经销商的门店客单价得到了很大提升，但是开店成本并没有大幅增加。
庄智明认为，面对消费者需求和市场格局的不断变幻，企业必须要立足自身的优势，紧跟消费者需求去研发产品和升级服务模式。与此同时，在条件允许的情况下，尽量多条腿走路，在传统的销售通路之外建立新的业绩增长点和利润增长点。
在整合多品类变身特耐软装的同时，拓展新渠道，也是特耐新战略的重要组成部分。通过携手区域性的强势家装公司，并在家装公司设置体验馆，特耐打通了在装修公司入口端培育中B和小B的新通路。此外，特耐还积极发力房地产渠道，通过携手专门的地产商供应链平台，特耐的整体软装模式目前已经在广东区域多个拎包入住项目中落地。
聚焦企业优势，谈发展
依托产业链优势整合多品类
帮助经销商实现终端的
“小投入，巨回报
“单卖窗帘，加价2.5倍，经销商可能还是不赚钱。转型整体软装，各品类加价1.5倍，便有可能获得50%以上的毛利。”庄智明透露，从特耐目前落地整体软装的门店运营情况来看，发力整体软装可以帮助终端经销商实现坪效的10倍提升，平均客单价也从7000-8000元/月上涨至如今的5万+/月，最高的一张订单高达50万。同时，借助多品类整合，不仅门店的获客成本大大降低，同时订单转化率和利润率也得到了明显提升。
在庄智明看来，发力整体软装的企业很多，但相较之下特耐的产业链优势更加凸显。特耐全国营销中心坐落于“家具材料之都”——佛山龙江。龙江家具产业经过30多年的发展，现全镇家具制造企业已发展至2500多家。依托龙江强势的产业链基础，摆在特耐面前的产品选择更多，可以用最低的成本整合最好的产品，并用方案输出的方法，快速触达终端消费者。
出台多项举措
配套整体软装的模式升级
在进行模式升级的同时，为了更好地赋能终端，特耐除了给与软装项目大力支持，还采取了以下措施赋能终端：从2019年开始，特耐便开始重新构建管理团队、营销团队、设计团队、服务团队，并对各个团队的岗位职责和服务标准提出了全新的要求；加大特耐品牌的推广力度，通过传统媒体与新媒体进行品牌推广；借助外协力量强大自身，包括与国内顶尖营销机构传世智业的全面合作、与各区域的设计大咖强强联手、借助各行业协会组织和行业媒体全面的品牌推广。
除此之外，特耐还积极扶持经 销商拓展新渠道。除了鼓励和引导经销商与当地的装饰公司开展深度合作，特耐总部还会出面对接房地产拎包入住项目。在已经落地的拎包入住项目中，特耐采用由总部提供订单和产品，经销商提供服务并分利的模式，进一步帮助经销商降低了运营南都和运营成本。
强化产品研发
深化产品配套
特耐布艺本着“为生活赋之以品位、为人生赋之以境界”的品牌初衷，在产品种类和样式的系列化开发上，以市场为导向，以品质为根本，视品牌为生命。特耐布艺融合国际高新技术手段于传统工艺流程之中，注重环保，崇尚自然，追求时尚与前卫，最大限度满足了市场潮流化与个性化的差异需求，从而赢得了消费者的青睐，确保了产品的市场竞争力。
公司拥有近百人的设计团队，同时有着超过20年软装设计积累。聚焦终端消费者对于整体软装的一站式需求，特耐奖家具、窗帘、墙布、墙板、画芯等品类予以整合，最终以个性化的整体家居方案和成品的方式输出到终端。除了3-5个经典风格，特耐每个月都会基于流行色和流行趋势补充新的风格。截止目前，已经开发出的成熟整体软装方案超过200个。
在进行模式创新的同时，特耐也在不断推进产品革新。目前公司主推产品MC窗帘，将以往传统窗帘标准化，用标准化提高产品的品质、工艺、性价比、交货期的同时，通过专业的设计和搭配手法让标准窗帘百变化。让完全不懂窗帘的人也能轻松卖窗帘。MC窗帘具有搭配多变、清洗方便、多次销售、超低费用和极快的交期等传统窗帘不具备的优势，为国内首创的产品。
企业简介
特耐是佛山市特耐家纺实业有限公司旗下品牌之一，其全国营销中心坐落于“家具材料之都”——广东省佛山市顺德区龙江镇内，是一家集家用纺织品（窗帘、窗纱、床上用品配套、家具布）设计、开发、生产和销售于一体的专业化公司，是中国家纺行业知名的窗帘布艺、软体家具及家具面料生产销售企业。2019年，特耐开始发力整体软装，并快速在终端打开市场。
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