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深展《墙材绿皮书》之爱漫时:将10公分宽度的业务,做到10公里的深度

2020年8月5日
整体软装,爱漫时品牌,王鑫海,

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管窥行业大局 论趋势

在整体软装风潮来临之前

聚焦产品提升专业度

   从经营墙纸进口到转型墙纸OEM,再到转行做墙布,现任爱漫时墙布总经理王鑫海,亲历了“布进纸退“的全过程。在王鑫海看来,2012年到2016年是墙面装饰材料行业靠产品就可以取胜的年代,依靠多款爆款壁纸产品,爱漫时在墙纸界快速从青铜成长为王者。

   随着墙布市场的崛起,整个墙面装饰材料行业呈现出明显“纸退墙进”的现象。受此影响,2016年爱漫时也开始发力墙布。在王鑫海看来,由于家居建材行业是一个低频、高专业度的市场,因此在终端市场其实一直是靠商家引导消费者,而不是靠消费者来引导商家。换言之,墙纸之所以会出现被墙布取代的趋势,并不是消费者更喜欢墙布而不喜欢墙纸,而是因为经销商和导购更愿意推荐消费者买墙布,而不是买墙纸。因为墙纸的利润率太低了,低到让经销商没法支撑店面成本和人力成本。

浙江爱漫时壁纸有限公司CEO 王鑫海

   在王鑫海认为,随着精装房时代和二手房时代的开启,品类融合和整体软装无疑是大势所趋。不过,虽然目前墙面装饰材料行业转型整体软装的呼声很高,但是王鑫海对于整体软装的风口是否已经开启却有着自己的预判。

                                                                                                                                                                                                           △爱漫时搭配

   “多品类整合与整体墙面装饰方案是个趋势,但是到底什么时候能够真正落地,取决于消费端。消费者的审美,什么时候能接受整体软装,什么时候才能全面推进整体软装。”按照王鑫海的预判,从单品到整体软装,可能还需要几年时间。因此,虽然爱漫时投资近7000万成立了一个软装公司,考虑到爆发期没来,投资的目的更多是为了试水。

爱漫时搭配

   王鑫海透露,现阶段爱漫时已经构建了包含壁纸、墙布、窗帘、墙咔在内的软装产业链,但是核心业务依然会聚焦在墙纸和墙布上。“2021年前,爱漫时的目标是把墙纸和墙布做好。因为我情愿把10公分宽度的事情,往 10公里的深度去做!不愿意去做10公里宽度的事情,最终只能做到10公分的深度。”


爱漫时搭配

   谈到行业未来趋势,王鑫海认为,未来墙面装饰行业需求端会出现两级分化,基于功能和装配式家装的大众消费品和高定将会主宰市场。同时,当墙纸、墙布行业开始有企业的销售规模突破10个亿,行业就会出现“带头大哥”现象,并伴随着合并潮和兼并潮,行业洗牌也会因此加剧,不良的企业会被淘汰,并形成大面积的倒闭潮。鉴于目前整个墙面装饰行业,头部品牌的市场份额很低,因此对于企业而言还有很大的机会。

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聚焦企业优势,谈发展

迎合美、迎合当下需求的产品

    作为产品时代墙纸领域的王者,爱漫时最为业界所称道的是对市场的敏锐洞察。

    诞生于2012年的爱漫时,2013年才正式将产品投入市场。但从2014 年开始,几乎每年都会有爆款出街。每一款爆款的出街,不仅引发了整个行业的“抄袭”狂潮,同时也带动爱漫时的终端销售不断翻番

    在王鑫海看来,爱漫时之所以屡屡推出爆款,主要是基于以下四个方面的原因:一是企业的外贸基因,让爱漫时比一般制造型企业对于潮流有着更敏锐的感知。二是相比其他企业,爱漫时更注重原创投入,每年都会斥巨资买花稿、买版权。三是市场调研。王鑫海本人每年的5月和9月都会去走市场,了解市场的需求趋势和流行趋势。此外,企业还要舍得投入新设备。爱漫时曾经花费2-3倍的价钱去买一台加工设备,目的就是为了集合PVC墙纸和无纺布墙纸的优势,推出一款新型墙纸产品,而这款产品最终如王鑫海所预期的那样,卖爆了!

大力度品牌推广,灵活的销售政策

   在王鑫海看来,现阶段企业想要快速健康发展,除了要注重产品力的提升,更要注重品牌建设和采用灵活的销售政策。

为了顺应消费者对品牌壁纸和品牌墙布的需求, 2018年5月,爱漫时正式启动品牌化建设,并于2018年7月份邀请海清作为代言人。从2018年-2020年,爱漫时在输出专卖店系统的同时,还在线上加大了品牌推广的力度。

“从OEM、ODM到搭建爱漫时的专卖系统,爱漫时不仅致力于开发引领下一轮销售的产品,同时也致力于构建适合现阶段的销售策略。”王鑫海透露,目前爱漫时的销售业绩30%来自专卖店,30%来自经销商,20%来自OEM和ODM,剩下的20%来自外贸

按照王鑫海的规划,为爱漫时将在爱漫时体系内逐步压缩OEM和ODM的占比,并用新品牌去运营OEM和ODM的渠道。同时,会多举措扶持专卖店,并将专卖渠道的占比从如今的30%提升至35%-40%以上。

   在王鑫海看来,相比单一渠道,全渠道的发展策略,更贴近现阶段的市场需求和爱漫时的发展阶段。多条腿走路,意味着更大的市场份额,也意味着更强的抗风险能力。未来,之所以要主推专卖店,短期的目标是通过培养B端大商实现业绩提升,长期来看,则是为了达成从B端品牌向为C端品牌转型的战略目标。

持续、优良的服务系统

   据悉,爱漫时拥有超百人的客服仓库团队,每位员工都经过严格的专业训练及实战演练后才能真正上岗。在软件方面,海引进了壁达ERP系统,客户查货、下单、发货一键搞定。持续、优良的服务系统,不仅大大提升了客户满意度,同时也为爱漫时在终端市场快速树立了口碑。

尤为值得一提的是,爱漫时出台的一项处理客诉的特殊政策和一项特殊的交付政策。“我们允许20%-30%的客情客诉存在,哪怕不是产品质量问题,也可由总部酌情赔付。同时,爱漫时还会承诺货期和交期,工厂交货延期扣款,并且可一直扣到产品送给经销商为止。”

   王鑫海透露,截止目前,爱漫时的专卖店加门头店,已经将近500家,2020年有望突破600家。2020年爱漫时除了强化对C端消费者的服务体系建设,还将强化对经销商的培训和赋能。除了经销商培训的常态化,爱漫时还会结合不同经销商的具体情况出台不同的赋能计划,以提升终端经销商的运营能力和盈利水平,同时强化客户对爱漫时的粘性和忠诚度。

稳定的产品质量

    真正的好差评,除了要贴近消费者需求,还必须要有稳定的产品质量。据王鑫海介绍,墙布从原料到成品必须经过织布、清洗、定型、复合、(刺绣产品还需要刺绣再定型)、出厂、检验等多道工序,爱漫时是壁纸、墙布行业为数不多拥有全产业链的加工企业,可保证每道工序都不用受制于别人,不仅大大提高了生产效率,而且大大提升了品质的稳定性,缩短了成品出货时间。不仅如此,爱漫时的产品在出厂前,还需要经过三次质检流程,一是原料质检,二是复合过程中的整体质检,三是成品质检,确保爱漫时的每一款产品都能让消费者用的放心。





企业简介



   


   浙江爱漫时壁纸有限公司(爱漫时壁纸、墙布)成立于2012年10月,投资9000万元,占地3万平方米,年产壁纸墙布达3500万平方米。集墙纸、墙布、窗帘、墙贴等产品设计、开发、生产与销售于一体,拥有壁纸、墙布、数码产品设备30余条,多元化产品上千余款,所有产品均已通过国内外各大权威检测机构检测,并率先获得多个质量认证体系认证。不仅是“中国墙纸墙布行业十大影响力品牌”,同时也是“中国家居产业软装产品领军品牌”。

END

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