受访大咖
邓蕾婷（贝拉丽舍董事长）
深圳家纺家居展展位号：2C25
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把脉行业
C端消费人群在转变
软装行业B端资源整合成大势所趋
贝拉丽舍2018年作为新锐品牌首度在国内展会上亮相，成为当之无愧的黑马。
这个主打定制化整体布艺家居为核心的品牌，产品均由国际一线设计师团队打造，面料、花型和颜色设计来自欧洲顶尖的艺术设计原创。其独树一帜的设计加上国际权威环保认证，从创立之初就一直给人以眼前一亮的感觉。这么多年来，围绕着这种“一直给用户新的东西”的理念，贝拉丽舍在紧跟时代步伐的同时，又保持着另一份特立独行。
时代在变化，消费者也在改变。这些年，软装行业的变革很大程度来源于消费者的转变。贝拉丽舍洞察到，C端消费者的“懒人化”是近年来最大的转变之一。在这样一个信息化时代，铺天盖地的资讯渠道练就了消费者“挑剔”的审美。与此同时，对效率的追求，使得一站式购物成为消费者的一大重要需求。美感与高效的同时得兼，需要依托一站式服务来完成。“但真正能够提供这种服务的企业少之又少。”邓总感慨。
需求转变推动行业变革！对于B端的作用力，最直观的表现就在于门店的变化上。邓总谈到，以往的门店强调“专一”，卖地板的门店不允许同时摆放窗帘等其他软装。而今，各种店中店模式崛起，原本互相排斥的品类被整合到了同一店面。每年与软装相关的大大小小展会上，或多或少也在传递出新的讯息。邓总敏锐地观察到，这两年来参展看展的群体，不止设计师、布艺厂家，而且对了很多来自跨界行业的厂商和个体，这也是实实在在发生着的变化。
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论道集成
自我进化之路
由原来的生产型企业向现代服务企业转型升级
贝拉把目光对准家具企业对软装的需求，明确提出品牌的二大核心：“软装家居配套服务商和家具品牌配套服务商”。这意味着贝拉将实现“生产服务+配套服务”的跨行业协同发展，由原来的生产型企业向现代服务企业转型升级。这当中，提升综合服务和增值服务能力，要依靠B端和C端协同打造。
从面向C端用户起家的贝拉丽舍，做了大量的用户调研，深入了解消费者的心智。“一定要做起自己的品牌和直营，帮助客户打造好C端。”这是邓总提出的战略。在被黑天鹅事件袭击的2020年，他们搭建起了自己的直播团队，在京东等电商平台发起一场场直播卖货。从销量上来看，在消费者品牌认知方面，他们已经取得不错的成效。
而在B端的建设上，邓总亦自有一套逻辑。她深知，用户、经销商、厂家三者之间必然是相辅相成。而经销商作为市场中最关键的中转站，其发展直接影响了品牌的发展速率和市场营销战略。针对备受关注的两大问题——品牌有无工厂线，备货是否到位，他们给B端经销商提供了大量的支持与帮扶，比如：品牌营销支持、形象设计支持、装修道具支持、专业培训支持、定制服务支持、智慧软件支持等。
为赋能经销商，贝拉研发出了全套“小白营销”系统，一块吊卡上的二维码便可解决销售过程中出现的搭配方案、计价等诸多问题。他们还建立起一支强大的客服团队作为沟通的桥梁，从设计、色彩到搭配等各方面进行答疑解惑。通过精细化的运营管理，满足B端经销商及C端消费者的个性化需求。
从外销转向内销，从原材料厂家到服务平台，贝拉丽舍一路探索、成长，搭建起了一个富有生命力同时又不失个性的集成“系统”。这样的系统，对于商家、设计师或者消费者而言，都是非常便利的。
谈到未来的渠道布局，邓总透露，短期内贝拉丽舍将在终端同步推行店中店、加盟店等多种店态。不过，放眼更长远的未来，贝拉丽舍的终极目标是打造集成化的整装概念店。为了一步步让梦想照进现实，贝拉根丽舍一方面会根据消费者需求在品类上做延展，除了窗帘、抱枕等软装产品，还会整合特色小家具。另一方面，贝拉丽舍将会在给全屋定制企业和拎包入住企业做配套合作的过程中，积累更多的集成化经验。
“贝拉丽舍，从某种意义上来说，其实是因为集成而生。我们非常有信心能够在集成化的浪潮迈上新的台阶。”邓总对于贝拉的自信，不止源自对集成浪潮的先知先觉，更源于贝拉丽舍在设计、服务、环保、备货层面积累的核心优势：国内外顶尖设计团队群体操刀，让贝拉丽舍的产品设计始终引领市场；长期与欧美市场打交道，使得贝拉先天自带环保基因，非常契合国内消费者对监控环保的升级需求；强大的制造势力和交付能力，不仅可以高效服务客户，更可以助力B端客户将服务转化为核心竞争力。
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集成金句
大咖建言
软装集成带来的好处不言而喻。通过资源的整合，打造成一个整体，能够更好地解决诸多问题。软装集成不止是产品集成，更是设计、管理、营销的集成。深圳国际家纺家居展打造出这样的平台非常好，未来，希望平台能聚集在一起交流，碰撞出更多元化的观点。
企业简介
La Belle Vie（贝拉丽舍）是美国著名时尚布艺品牌BellaHome公司于2018年全新推出的定制化整体布艺家居品牌。作为时尚潮流的先驱者，在设计上诠释独特，在材质上寻求创新，在工艺上追求极致，秉承了20多年的时尚布艺研发设计经验，利用优势布艺生产资源和软体家居供应资源，遵循环保、健康、舒适的制造原则，以色彩为语言，以布艺为媒介，以软装家具为载体，融入欧美最前瞻的家居流行趋势，为客户提供个性化的专属定制服务，让用户的家居空间尽显个性，彰显优雅气质与浪漫情怀。
