家居软装展了解到，定制家具虽然通过个性化设计、柔性化生产、O2O 营销等开拓了家具行业的 C2B 商业模式，并在近年实现了快速发展，但在我国仍处于发展初期。
（1）定制家具虽然快速增长，但在家具市场的份额仍然较小
家居软装展了解到，与传统的成品家具相比，定制家具在满足消费者个性化需求方面存在较大的竞争优势，定制家具行业在过去几年呈现快速发展的态势，但成品家具目前仍占我国家具市场 70%以上比例，定制家具占我国家具市场的份额还不足 20%，定制家具在家具市场的份额仍然较小。
（2）定制家具开拓了家具行业的 C2B 商业模式
家居软装展了解到，随着居民收入水平的提升，越来越多的消费者希望在居家生活中能更高效利用居家空间，在居家环境中融入更多的自主创意与个人风格，对家具的消费由过去的被动式接受向主动式设计转型。 定制家具的出现，满足了消费者的个性化需求，开拓了家具行业的 C2B 商 业模式，引领家具行业由传统生产性企业向现代服务业转变。 因定制家具行业仍处于发展初期，与之相关的设计、安装等服务仍然有待进 一步提高。
（3）信息化技术在定制家具行业的使用越来越广泛，但定制家具企业的柔性化生产工艺和信息化程度仍参差不齐
家居软装展了解到，为实现定制家具的个性化设计、规模化生产，定制家具企业在客户服务、产品设计、产品生产、物流配送、店面销售管理等诸多环节中使用了计算机技术、 互联网技术、条形码技术等现代化信息技术。 鉴于一般定制家具企业由生产成品家具和手工家具转型，且现代化信息技术 的使用需要定制家具企业前期大量的资金投资、对生产流程进行重造、对人才素 质等多个方面提出更高的要求，导致定制家具生产企业的柔性化生产工艺和信息 化程度仍需进一步提高。
（4）定制家具线上营销逐步展现，但仍依赖于实体店的支持
家居软装展了解到，为适应消费者的线上消费习惯，已有部分定制家具企业通过自有网站进行线上营销，并与线下的连锁实体店销售进行有机结合。与普通标准化、通用性产品不同，定制家具为个性化定制产品，需要提供上门量尺，与客户互动进行个性化 设计等现场服务，无法通过线上平台完成全部销售活动，因此，定制家具线上营 销仍依赖于实体店的支持。
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来源：百家号
